ج 1 : لعل مايقصده زميلك هو موقع www.hotvoice.com الذي ظهر مؤخرا في الإنترنت والذي يقدم خدمة من أكثر الخدمات مرونة. حيث يمكن المستخدم من الحصول على خدمة الفاكس والبريد الصوتي عن طريق البريد الإلكتروني، كما أنه مناسب جدا للأشخاص الذين لا يريدون الإشتراك في الإنترنت أو الذين يريدون معرفة وصول رسائل بريدية لهم في حال خروجهم من المنزل وعدم توفر اتصال بالإنترنت أو يريدون استخدام الهاتف العادي لإرسال واستقبال الرسائل الصوتية والفاكسات.
طريقة عمل خدمة هذا الموقع تستلزم الإشتراك لديهم مجـاناً، وبعدها يصبح لك بريد إلكتروني User@hotvoice.com كما يصبح لديك أيضا رقم خاص بك تقوم بإعطائه للزملاء والأقارب. بالطبع فإن البريد الإلكتروني يتم استخدامه مثل أي بريد إلكتروني آخر (أي أنه بإمكانك ارسال واستقبال رسائل إلكترونية كما في ياهو أو هوتميل أو غيرها) أما بالنسبة لرقم حسابك في هذا الموقع فيتم استخدامه لإرسال رسائل صوتية أو فاكسات لك عن طريق الهاتف، حيث يقوم هذا الموقع بتوفير أرقام محلية في مختلف بلدان العالم (ومنها المملكة العربية السعودية ورقم الاتصال هو 4080997 – 01 بحيث يتصل الشخص ويقوم باختيار مايريده من القائمة (سواء ارسال رسالة صوتية أو فاكس) ومن ثم يقوم بإدخال رقم حسابك في الموقع وسوف تصلك الرسالة على البريد الإلكتروني الخاص بك.
في حالة عدم توفر اتصال إنترنت ورغبت في معرفة إذا ماوصلت رسائل جديدة أم لا، يمكنك الاتصال على الرقم الخاص بالخدمة في البلد الذي أنت متواجد فيه (سواء في أمريكا أو غيرها) ومن ثم ادخال رقم حسابك وكلمة السر وستتمكن من سماع جميع الرسائل الصوتية الخاصة بك.
بالطبع في حالة رغبتك في ارسال رسائل صوتية للأهل في المملكة فيجب أن يقوم أحدهم بالاشتراك في هذه الخدمة وإعطائك رقم الحساب الخاص بهم بحيث تتمكن من الاتصال على رقم الخدمة في الولايات المتحدة الأمريكية وترك رسالة لهم بحيث يقومون بالاتصال على الرقم المحلي في الرياض والاستماع لها.
الموقع يمكن أيضا من ارسال فاكس لك عن طريق اتصالهم بالرقم المحلي في المملكة بحيث يصلك الفاكس في بريدك الإلكتروني وبذلك يتم توفير تكلفة الاتصال الدولي لإرسال الفاكس. أتمنى لك التوفيق في دراستك والعودة إلى أهلك سالمـاً غانمـاً.

 س 2 : عندما أزور موقع messenger.msn.com يقوم بإعطائي الصفحة الإنجليزية بينما عندما أستخدم جهاز زميلي لزيارة نفس الموقع يقوم بإعطائه الصفحة العربية ! فما السبب ؟!! 

 ج 2 : تقوم معظم المتصفحات (وكجزء من بروتوكول( HTTP بإرسال اللغة التي يستخدمها المستخدم في جهازه والتي هي نفس لغة نظام التشغيل بحيث يقوم مزود الويب في الموقع باستخدامها (في حالة رغبة المشرف على الموقع في ذلك) ويبدو أن مايكروسوفت تعتمد سياسة إرسال المستخدم للصفحة المخصصة للغته ويمكنك أيضا تجربة موقع windowsupdate.microsoft.com. فيبدو أن لديك نظام تشغيل إنجليزي أو عربي بواجهة إنجليزية بينما يوجد لدى زميلك نظام تشغيل بواجهة عربية. ولكن يمكنك أيضا تغيير هذه الإعدادات للحصول على الصفحة العربية في حال رغبتك في ذلك. قم بالذهاب لـ "أدوات" Tools ثم "خيارات الإنترنت" Internet Options ومن ثم اختر "لغـات" Languages ومن ثم اختر "إضافة" Add وقم باختيار اللغة التي تريدها ولتكن مثلا "الانجليزية  “(الولايات المتحدة الأمريكية   English(United State) (

 س 3 : تصلني العديد من الأسئلة عن بعض المشاكل في الأجهزة والتي تتمثل غالبا في تشنج (hanging) للجهاز

 ج 3 : ومن المعروف أن مثل هذه المشاكل قد تكون لأكثر من سبب سواء كانت من نظام التشغيل أو من نوعية القطع في الجهاز أو من تركيب المشغلات أو من وجود تعارض في بعض البرامج مع بعضها البعض أو لأكثر من سبب في نفس الوقت لذلك فمن الصعوبة بمكان إيجاد الحل الشافي والعلاج الناجع لحل مشكلة الجهاز بشكل دقيق لذا يجدر عند وجود مثل هذه المشاكل عرض الجهاز على فني مختص لتحديد العلة.
كما وأود أن أوجه لتفادي مثل هذه المشاكل بعدم العبث بالإعدادات الأساسية للجهاز والبرامج من دون معرفة بما نقوم به، وكذلك بعدم جعل أجهزتنا ساحة تجارب لما هب ودب من البرامج والألعاب والأدوات التي في حالة عدم معرفتنا التامة بالتعامل معها ومع الجهاز سيؤدي ذلك غالباً إلى عدم فاعلية أجهزتنا أو خلل فيها.