ج 1 : نظراً للمبالغة المفرطة في تكلفة موجة الاتصال بالإنترنت بالنسبة لمزودي الخدمة في المملكة العربية السعودية وانعكاس ذلك على اشتراك الأفراد وانتشار الخدمة بشكل جيد فقد تقدم معظم مزودي الخدمة وكذلك مدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية بمطالبة شركة الاتصالات السعودية بتخفيض تلك التكلفة. إلا أن التكلفة الحالية والمخفضة لا تزال قرابة ضعفي أو ثلاثة أضعاف تكلفة الموجة فيما لو ارتبط مزود الخدمة مباشرة بالإنترنت عبر وسائل أخرى. ومازلنا نطمح لمزيد من التخفيض .

 س 2 : هل يعتبر التخفيض الذي قدمته مدينة الملك عبدالعزيز كافيا لتكون تكلفة الاتصال معقولة بالنسبة للمستخدمين ؟

 ج 2 : بالطبع فكما ذكرنا سابقاً فإنه وعلى الرغم من تخفيض كلفة موجة الإنترنت فإن التكلفة لا تزال مرتفعة. وأيضا يوجد هناك عنصر آخر يجدر تخفيضه وهو الدوائر المؤجرة التي تربط مزودي الخدمة بالشبكة الوطنية لتسهيل دخول الأفراد المتصلين إلى الشركات المزودة للخدمة حيث كل مزود خدمة لديه على الأقل ثلاثة دوائر مؤجرة، تكلفه ما يقارب 150 ألف ريال شهرياً الذي يلقى بكلفة عالية على مزودي الخدمة ويتأثر بها المشتركين. لذا فنحن نتمنى من شركة الاتصالات أن تأخذ هذا بعين الاعتبار وأن تحاول أن تقوم بتخفيض هذه التكلفة دعما منها لانتشار الخدمة وتقديمها بشكل أفضل.

س 3 : سعدت كما سعد غيري بالتخفيض الذي حصل على تكلفة موجة الاتصال بالإنترنت ولكن لدي تساؤل بسيط وهو أنني قد اشتركت لمدة سنة كاملة لم يمض منها سوى بضعة أشهر، فهل سأنال من التخفيض نصيب أم أن اشتراكي سيستمر بالتكلفة القديمة؟