س2: لدي اشتراكان إنترنت من مزودي خدمة اثنين مختلفين. أحدهما يواجه مشكلة في تقطع الاتصال والآخر لا يواجه ذلك رغم أني أجري الاتصال من نفس المكان. هل يعني ذلك بالتأكيد أن سبب التقطع من مزود الخدمة وليس شركة الاتصالات؟

ج 1 : 2 : لا يمكن تحديد السبب في مشكلة الإنقطاع التي تواجهها فقد يكون سببها المودم الموجود لديك أو المقسم الذي تتصل منه أو مزود الخدمة الذي اشتركت لديه كما أن هناك احتمال كبير أن سبب الانقطاع يكون بسبب خطوط شركة الاتصالات التي تربط عمود الشبكة الفقري بالمقسمات وبمزودي الخدمة. جرب من جهاز آخر، جرب من بيت آخر، جرب عبر مزود آخر، فقد تستطيع محاصرة المشكلة. أما مشكلة حدوث تقطع في الاتصال لدى مزود خدمة وعدم حدوثه لدى آخر من نفس الموقع فلا يعني قطعا أن المشكلة لدى المزود. فالخطوط التي توفرها شركة الاتصالات لمزود ما لا علاقة لها بالخطوط التي تربط شركة الاتصالات بمزود آخر. وقد يسأل سائل ويقول أيقنا بأن المشكلة ليست لدى مزود الخدمة ولكنها من شركة الاتصالات وما ذلك المزود إلا ضحية لشركة الاتصالات وأنا لا يعنيني ذلك فسأنتقل لمزود آخر، فأقول له إن كان الضحية هذا الأسبوع أو هذا الشهر هذا المزود فقد تنعكس الصورة في الفترة القادمة وتنعكس أخرى في فترة أخرى. وبالطبع لا نبرئ مزود الخدمة دائما من عدم تسببه في المشكلة أو عدم متابعته اللحوحة لشركة الاتصالات لحل مشاكلها.

 س 3 : أريد أن أرسل رسالة واحدة لأكثر من مائة مستخدم بدون أن يعلم أحدهم بأن الآخر استلم نفس الرسالة، كما أنني أريد أن أقوم بإرسال جميع الرسائل دفعة واحدة، فكيف أفعل ذلك ؟

 ج 3 : هناك أكثر من حل لسؤالك ولكني سأذكر حلين، أحدهما أن تقوم بوضع العناوين البريدية للمستقبلين في حقل BCC والذي تعني أرسل نسخة طبق الأصل من دون كتابة العنوان في الرسالة بحيث لا يري أي مستقبل للرسالة العناوين الأخرى التي تم إرسال الرسالة إليها. أما الحل الآخر فيمكنك إنشاء قائمة بريدية وذلك بالذهاب إلى أحد المواقع التي تقدم هذه الخدمة مجانا مثل موقع www.egroups.com أو موقع www.onelist.com أو غيرها من المواقع الأخرى ومن ثم قم بإنشاء قائمة بريدية جديدة وقم بإختيار البريد الإلكتروني الخاص بهذه القائمة وبعد ذلك قم بإدخال جميع العناوين البريدية للمستقبلين في هذه القائمة (بواسطة الصفحة المخصصة لذلك)، وعندما تريد إرسال رسالة للمستقبلين يكفي أن تقوم بإرسال الرسالة إلى بريد القائمة والذي سيقوم بإرسال نسخة من الرسالة إلى جميع العناوين البريدية التي أضفتها إلى القائمة، مما يسهل المهمة عليك ويحفظ لك الخصوصية التي تريد.

 س 4 : قرأت في بعض المجلات أنه عند زيارتك لمواقع معينة فإن المخترقين يحصلون على معلومات مهمة من زيارتك للموقع فيقومون باختراق جهازك بسهولة وذلك عند معرفتهم بما يسمى((رقم التعريف الفريد لبطاقة الشبكة)) وإذا كان الأمر صحيحا فكيف نقوم بحجب المعلومات عند زيارتنا لمواقع الانترنت ؟ 

 ج 4 : يكثر اللبس عند الناس فيما يخص المخترقين، فبعضهم يبالغ و يعطيهم من القدرات والإمكانات ما يفوق الخيال ويؤكد أن بإمكانهم اختراق أي جهاز والحصول على المعلومات الموجودة فيه. وبعضهم يقلل من إمكاناتهم ويقول أنه لا داعي للحيطة والحذر ويحتج بأنه شخص من بين ملايين المستخدمين في الإنترنت فمن سيهتم به؟ ومن سيحاول اختراق جهازه؟
وفي وجهة نظري أن كلي الفريقين المذكورين مخطئان. فالمخترقون في الإنترنت هم مثل اللصوص في حياتنا العادية، فهم يخططون، ويحاولون السرقة، ويوجد منهم لصوص المحافظ البسطاء ويوجد منهم لصوص البنوك الخبراء. ولكن يظل لهم حدود وإمكانات لا يمكنهم تعديها. لذا يجب التوسط في مسألة المخترقين وعدم الوقوع في الإفراط أو التفريط.
أما بالنسبة لما ذكرت في سؤالك من معرفة بعض المواقع لرقم جهازك فهذا صحيح، ولكن حتى بعد معرفة رقم جهازك فلن يتمكن أصحاب الموقع الحصول على معلومات من جهازك مالم يكن لديك ثغرة أمنية بداخل الجهاز، و لقد ظهرت العديد من الثغرات الأمنية في العديد من المتصفحات والتي تمكن اصحاب المواقع من سحب الملف الذي يريدونه من جهازك دون علمك، ولكنه قد تم اكتشاف هذه الثغرات وإغلاقها، ولكن تبقى مسؤوليتك كمستخدم في الحذر والحرص على الحصول على الإصدارات المحدثة (والتي تم إغلاق الثغرات الأمنية بها).