ج 1 : عند استخدام بطاقة الائتمان للدفع في أحد المحلات التجارية فأنت عرضة للاختلاس من عامل ذلك المحل، كما أنك عرضة لمجرمي ولصوص المدينة التي تعيش فيها. أما إذا كنت تجوب فضاء الإنترنت وتستخدم بطاقة الائتمان فأنت عرضة للصوص العالم بأجمعه فيجدر الحذر وعدم التساهل في ذلك.
من المعروف أن تطبيقات التجارة الإلكترونية تعتبر من أهم تطبيقات الموجودة حاليا في الإنترنت ومن أكثرها فائدة للمستخدمين، لما فيها من سهولة وسرعة في إنجاز التعاملات التجارية. ولكن يجب أيضا عدم إغفال النواحي الأمنية والتي يجب التأكد منها لكي تضمن عدم وقوعك ضحية في أيدي مجرمي الإنترنت. ونذكر من الأشياء التي يجب التأكد منها ما يلي:
أولا: تأكد من وجود اتصال آمن (secure connection) وذلك بالتأكد من وجود كلمة https:// بدلا من http:// في بداية عنوان الموقع. كما يمكن التأكد من ذلك بوجود القفل المغلق في أسفل نافذة المتصفح.
ثانيا: تأكد من موثوقية الموقع الذي تتعامل معه، فلا تقم بتسليم رقم بطاقتك الائتمانية لمواقع صغيرة أو غير معروفة (حتى وإن كان الاتصال آمنا). وحاول أن يكون تعاملك مع المواقع المشهورة والموثقة.
ثالثا: بعد إتمام العملية، قم بطباعة الصفحة التي تحتوي على مختصر للعملية التي قمت بها (وأغلب المواقع تقوم بعرض هذه الصفحة على المستخدم كنوع من المراجعة قبل إتمام العملية)، حتى تتمكن من معرفة ما لك وما عليك.
رابعا: عند وصول كشف حساب البطاقة الائتمانية، قم بالتأكد من جميع المبالغ التي تم تسجيلها على بطاقتك الائتمانية وتأكد من عدم وجود أي مبلغ من جهة لم تتعامل معها.
خامساً : لا تقم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان أو أي معلومات سرية في جهازك إذا لم تكن متأكداً من نظام الحماية الموجود في جهازك أو الشبكة التي ينتمي إليها.

س 2 : سمعت من البعض أنه لا يقوم بسحب الملفات من المواقع ، بل يطلبها من أحد المواقع التي تقوم بإرسالها له على بريده الإلكتروني. فهل هذا ممكن فعلاً

 ج 2 : نعم يمكن عمل ذلك. فيقوم الموقع http://www.emailfile.com بتقديم هذه الخدمة مجانا. وهي تعتبر مفيدة بشكل كبير، حيث أن سحب البريد يعتبر نوعا ما أسهل من سحب الملفات من المواقع.

س 3 : قمت بتصميم موقعي بواسطة فرونت بيج وقد أدرجت في بعض الصفحات بعض المكونات الموجودة في فرونت بيج (مثل العداد والبحث وغيره) وعندما حاولت إرسال الصفحات من جهازي إلى موقعي في الإنترنت ، أعطاني فرونت بيج رسالة مفادها " أن هذه الصفحة التي تحاول إرسالها تحتوي على مكونات فرونت بيج ديناميكية وأنها لن تعمل لأن المزود الذي ترسل الصفحة له لا يحتوي على "FontPge extensions " وفعلا بعد أن قمت بإرسال الصفحات وعند محاولة استعراضها في الموقع فوجئت بأن بعض عناصر الصفحة لا تعمل ، فما هي "FrontPage extensions" وما وظيفتها ؟

 ج 3 :  FrontPage extensions هي مكونات يتم تركيبها على مزود الويب (Web Server ) بحيث تجعل بإمكانه التعرف على بعض المكونات التي يقوم فرونت بيج بإضافتها في صفحات HTML وتنفيذ هذه المحتويات. فمثلاً لو قمت بإضافة عداد للزوار (Hit Counter) في الصفحة وقمت بإرسالها لمزود ويب تم تركيب FrontPage Extensions عليه فإنه سيقوم بتنفيذها وسيعرض في نص الصفحة عدد الزوار الذين قاموا بزيارتها، أما إذا لم تكن FrontPage Extensions مثبتة في مزود الويب فإنه لن يستطيع تنفيذ هذه النصوص التي تم إضافتها بواسطة فرونت بيج وبالتالي لن تعمل. لذا يجب الاتصال بالمشرفين على الأجهزة التي تستضيف موقعك والتأكد من أن FrontPage Extensions قد تم تركيبها في مزود الويب لديهم.

س 4 : في إحدى مرات اتصالي بشبكة الإنترنت كنت على أحد برامج المحادثة أو الحوار قام شخص بالإتصال علي وكنت أرفض اتصاله ، وبعد تكراره الاتصال أكثر من مرة، قررت الرد عليه وظهر لي من خلال الكاميرا الخاصة به وأشر لي بيده كتحية بعدها بثواني إذا بجهازي ينغلق لوحده دون تدخل مني فقررت إعادة تشغيله ودخول الشبكة مرة أخرى لكن المصيبة أن كلمة السر قد تم تغييرها ، فلم أستطع دخول الشبكة تلك الليلة وفي اليوم التالي اتصلت بالشركة مقدمة الخدمة وذكرت لهم ما حصل معي فقالوا لي هذا هاكر تمكن من دخول جهازك وقام بتغيير كلمة السر ؟ فكيف فعل ذلك ؟ وكيف أحمي جهازي في المستقبل؟

ج 4 : يبدو أن أحد التروجان يقطن في جهازك فأول ما أنصحك به هو تركيب أحد برامج فحص الفيروسات المشهورة المحدثة وعمل فحص لجهازك حتى تتمكن من إزالة التروجان الموجودة في جهازك. أما بالنسبة لما حدث لك فأتصور أن هذا الهاكر قد قام باستخدام الأدوات المتوفرة للهاكرز والتي تمكنهم من البحث عن الأجهزة التي تحتوي على تروجان معين، وبالطبع فقد ظهر جهازك له كأحد الضحايا المحتملة، وبعد أن اختار جهازك ليقوم باختراقه. قام بعمل فحص له ليرى المنافذ المفتوحة في جهازك(ويوجد العديد من البرامج التي تمكن ذلك)، فوجد من ضمنها المنفذ الخاص ببرامج المحادثة، فقام باختراق جهازك وحصل على كلمة السر حيث يوجد العديد من البرامج التي تقوم بسرقة جميع كلمات السر الموجودة في أي جهاز (لابد بأنك قمت بتخزينها في إعدادات الاتصال الهاتفي، أليس كذلك؟)، وقبل أن يقوم بإطفاء جهازك ربما أنه أراد أن يقوم (وكنوع من الاستمتاع) أن يتصل بك قبل أن يقوم بذلك وحصل ما حصل. وبعد ذلك قام بتغيير كلمة السر الخاصة بك، مما منعك من الدخول على النظام مرة أخرى.
فعليك أولا وقبل كل شيء التخلص من التروجان الموجودة لديك، وفحص جميع الملفات التي تستقبلها والحرص على تحديث قائمة الفيروسات في البرنامج المضاد للفيروسات. كما يمكن تركيب أحد برامج الحماية من المخترقين مثل لوك دوان 2000 أو جامر أو غيرها من البرامج.