س 1 : عندما أرسل من برنامج آوتلوك اكسبريس ينقطع الخط، فلماذا ؟

ج 1 : عندما تقوم بنقر زر "إرسال واستقبال" send and receive سيقوم آوتلوك اكسبريس بإظهار نافذة صغيرة تبين التقدم الحاصل في عملية السحب. في هذه النافذة ستجد مربع اختيار مكتوب بجواره "قطع الاتصال عند الإنهاء" hang up when finished هذه الخاصية تمكن المستخدمين الذين يدخلون للشبكة من أجل البريد فقط من قطع الخط مباشرة بعد سحب البريد. فلعلك قمت باختيار هذه الخاصية من دون أن تعلم أو قام بها غيرك. تأكد من أن هذا المربع لم يتم اختياره لأنه في حال اختياره فهذا يعني أن برنامج آوتلوك اكسبريس سيقوم بقطع الخط مباشرة بعد الانتهاء من عملية سحب وإرسال البريد.

 س 2 : كيف أحذف جميع الملفات التي سبق وأن تصفحتها على الشبكة؟ حيث أنني سمعت أن المتصفح يقوم بتخزين الصفحات من المواقع التي أقوم بزيارتها.

 ج 2 : يقوم المتصفح بحفظ صفحات المواقع التي قمت بزيارتها وذلك ليقوم باسترجاعها عندما تريد زيارة الموقع مرة أخرى، مما يسهم بشكل كبير في زيادة سرعة التصفح. لكي تعرف المكان التي يقوم متصفح إنترنت اكسبلورر بتخزين الملفات فيه ولكي تستطيع التحكم في هذه الملفات، قم باختيار "خيارات الإنترنت" Internet Options من قائمة "أدوات" Tools وفي قسم "ملفات إنترنت مؤقتة" Temporary Internet Files ستجد زرين أحدهما "خيارات" Settings وهو يحدد لك المساحة القصوى التي يتم التخزين فيها، كما يحدد المكان الذي يتم فيه التخزين، ويمكنك أيضا من استعراض الملفات التي سبق وأن زرتها. أما الزر الآخر فهو "حذف الملفات" Delete files وهو يقوم بحذف جميع الملفات التي تم تخزينها من المواقع التي سبق وأن زرتها. فلقي تقوم بحذف الملفات انقر على هذا الزر. أما لحذف عناوين المواقع التي زرتها فاضغط على الخيار "مسح المحفوظات" "Clear History”

س 3 : كنت في برنامج المحادثة mIRC ذات يوم وكنت في غرفة محادثة، فإذا أحدهم يخبرني أن جهازي مليء بالفيروسات والتروجان وسألته كيف عرف فقال أن جهازي فيه الخادم الذي يستخدمه الهاكرز للتجسس وذكر لي برنامج نت باس أو باك اوريفيس. ولكن ما جعلني أستغرب هو أنني لدي برنامج لوك داون 2000 في جهازي وكذلك برنامج نوبو والذان يقومان بحراسة جهازي من الفيروسات، فهل هو صادق ؟ وان كان كذلك فكيف تم تركيب هذه التروجان في جهازي دون أن يتم اكتشافها عن طريق برامج الحماية ؟

ج 3 : في سؤالك هذا ناحيتان يجب توضيحهما ، أولا أن هذا الشخص استطاع الوصول إلى جهازك وقام بعمل فحص للمنافذ المفتوحة فيه ، وهذا يعني أنه عرف رقم IP الخاص بك، وهنا يجب أن نضع علامة استفهام كبيرة، فالوضع الطبيعي في برامج المحادثة أن الشخص لا يستطيع أن يعرف رقم IP الخاص بشخص آخر ما لم يكن هو المشرف على الغرفة (ويبدو أن هذا الشخص كان كذلك)، وهذا بالطبع يستدعي الحذر من دخول الغرف غير المعروفة.
أما الناحية الأخرى وهي وجود تروجان في جهازك، فيبدو أن هذا الشخص مبتدئ في عالم الاختراق، حيث يبدو أنه قام بعمل فحص للمنافذ المفتوحة في جهازك ووجد أن المنافذ الخاصة ببعض التروجان مفتوحة فظن أنه يوجد لديك هذه التروجان في جهازك ولم يعلم أن برامج الحماية ضد التروجان تقوم بفتح هذه المنافذ ومراقبتها حتى تتمكن من اصطياد من يحاول الدخول على جهازك منها، مثل أن يقوم الشرطي في الحياة الواقعية بالتنكر بزي ضحية بسيطة بحيث ينخدع المجرم، ويأتي لاصطياد الضحية، وحينها يقوم الشرطي بكشف هويته والقبض على المجرم. فبرنامج لوك داون يقوم بفتح نفس المنافذ التي يهاجم المخترقون عن طريقها ويقوم بمراقبتها حتى إذا حاول أحدهم الدخول للجهاز تم كشفه ومعرفة رقم IP الخاص به وإعطائك الرسالة التحذيرية.